Una bandeja para todo
WhatsApp e Instagram Direct en la misma pantalla, con cola, estado de cada conversación y notas internas que el cliente no ve.
Software para Mac y Windows
Tu agente con IA en WhatsApp e Instagram, funcionando en tu computadora.
Alto Vale Omni reúne WhatsApp e Instagram Direct en una sola app, con una IA que responde como tú le enseñes. Tomas la conversación con un clic cuando quieras. El correo tiene su propio menú, donde la IA sugiere borradores. Conversaciones y contactos quedan en tu computadora, cifrados.
- 3 días gratis
- macOS 13+ y Windows 10/11
- Sin cuota por agente
Lo que Omni hace por tu atención
IA que responde como le enseñaste
Base de conocimiento con PDF, planillas y páginas de tu sitio. La respuesta cita la fuente; sin fuente, precios, plazos, enlaces y teléfonos no se envían.
Tomas el control cuando quieras
Atender, Finalizar o Devolver a la IA con un clic. La app detecta cuando respondiste desde el celular.
Ventas y agenda en un solo lugar
Embudo de ventas, pedidos por WhatsApp con menú, agenda con confirmación y lista de espera, y confirmación de Pix por el correo del banco.
Envío seguro
Límites por hora y por día para los mensajes que inicia el negocio, cola para el exceso y respeto a quien pidió salir. Las respuestas a clientes no se retienen.
La IA es tuya
Usa tu clave de Anthropic, OpenAI o Google y paga al proveedor solo lo que uses, o una IA local gratuita con Ollama.
Todo lo que hace Omni
Todas las funciones de la app, en el orden del menú: Atención, Clientes, Ventas y Automatización. Cada tarjeta abre la guía paso a paso.
Empieza aquí
- Para qué sirve OmniVisión general de Alto Vale Omni: atender clientes por WhatsApp, Instagram y correo con IA, todo guardado en tu computador.
- Primeros pasosDe la licencia a la primera atención: configuración inicial en 5 pasos y la tarjeta Primeros pasos del Panel.
- PanelEl resumen del negocio: lo que te necesita ahora y cómo va la atención en el período, con comparación.
Atención
- InboxTodas las conversaciones de WhatsApp e Instagram en un solo lugar: lee, toma el control de la IA, responde, anota y programa.
- CorreoLee tu bandeja de entrada y responde desde tu propio correo, con la IA sugiriendo borradores que solo salen con tu clic.
- AprobacionesRespuestas de la IA que esperan tu revisión antes de salir hacia el cliente.
- MensajesTextos listos, mensajes automáticos, envíos programados y los límites del Envío seguro.
Clientes
- CRMSigue conversaciones, contactos y ventas en un solo lugar, en tablero, lista o embudo, y arrastra cada tarjeta a la etapa correcta.
- AgendaAgenda citas, confirma la asistencia, usa la lista de espera y mira las agendas externas, con la IA agendando por la conversación.
- TareasLo que el equipo necesita hacer fuera de la conversación, con recordatorio, plazo y acceso al mensaje de origen.
- Recolección de documentosPide documentos de identidad, comprobantes e informes por WhatsApp, deja que la app revise cada foto en tu equipo y aprueba lo recibido.
- ArchivosGuarda tablas de precios, contratos y catálogos de la empresa, cifrados en este equipo, para consultar y enviar a los clientes.
Ventas
- PedidosRecibe pedidos por WhatsApp con el menú del Catálogo, avisa al cliente en cada etapa y sigue tus apps de delivery.
- CatálogoLos datos oficiales de productos, precios y stock que usa la IA para responder, importados de un sitio, una planilla o cargados a mano.
- AnunciosEscribe el anuncio una vez y deja que la app complete el formulario de OLX, Webmotors, Mercado Libre y otros; tú revisas y publicas.
- Envío masivoCampañas personalizadas a partir de una planilla, enviadas poco a poco por WhatsApp, correo o Direct de Instagram.
- InstagramAnálisis del perfil, de los posts y del Direct, más respuestas automáticas a comentarios, todo de solo lectura y calculado en tu computador.
Automatización
- FlujosGuiones de atención paso a paso (menú, preguntas, agenda, traspaso a una persona) que empiezan solos o cuando tú los inicias.
- AutomatizacionesSecuencias que actúan solas, como retomar una conversación fría, avisar de una oportunidad detenida o hacer posventa, con límites y simulación.
- EncuestasEncuestas de satisfacción CSAT (1 a 5) y NPS (0 a 10) tras la atención, con panel de resultados y aviso de nota baja.
- Conexiones con sistemasDeja que la IA consulte el sitio y otros sistemas de la empresa durante la conversación, y avisa o envía datos a otros sistemas.
IA, ajustes y ayuda
- Agente de IADefine quién es la IA que atiende: nombre, tono, lo que sabe, lo que nunca debe hacer y cómo la entrenas.
- IA: proveedores y conexiónActiva una o más IA, define el orden de prioridad y mira qué pasa cuando una se queda sin créditos.
- WhatsApp e InstagramConecta WhatsApp (código QR o API oficial), Instagram y cuentas de correo, y elige qué pasa en la primera conexión.
- ConfiguraciónLos ajustes generales de la app: idioma, negocio, funcionalidades, atención, avisos, datos, seguridad y licencia.
- Marca de reventaCómo una agencia o reventa autorizada aplica su nombre, logo y colores a la app con un paquete de marca firmado.
- Asistente (⌘J)Un chat con la IA solo para ti: resuelve dudas de la app, explica por qué la IA no respondió y prepara ajustes para que confirmes.
- Actualización y datosDónde están tus datos, cómo funcionan las copias de seguridad y cómo se actualiza la app sin perder nada.
- Ayuda y tourEncuentra respuestas dentro de la app, mira el paso a paso de cada pantalla y habla con soporte.
- Solución de problemasLos problemas más comunes del día a día (IA, WhatsApp, licencia, apertura de la app) y qué hacer en cada uno.
Cada función tiene una guía paso a paso, la misma de la Ayuda de la app.
Pantallas de la app
Capturas de la app con datos ficticios.
Listo en una tarde: la IA lo configura contigo
Instala y entra
Descarga el instalador para Mac o Windows y entra con tu cuenta del sitio. La prueba gratis de 3 días empieza ahí, sin tarjeta.
Cuéntale de tu negocio
La IA hace preguntas cortas, por texto o audio: qué vendes, si agendas citas, si haces entregas, si recibes Pix y cómo debe hablar.
Revisa el plan
Muestra lo que va a configurar, punto por punto — flujos, mensajes, agenda, tono de voz — y solo lo aplica cuando confirmas.
Conecta y empieza
Lee el código QR de WhatsApp, conecta Instagram y haz el recorrido guiado por las áreas elegidas.
Paquetes listos para tu tipo de negocio
En la configuración inicial, Omni aplica flujos, mensajes y campos listos para tu segmento. Cada uno tiene un manual en PDF con el paso a paso (en portugués).
Primeros pasos
Instalación, activación, configuración inicial y recorrido, para cualquier negocio.
Manual (PDF, PT)Concesionarias y vendedores de autos
Stock, tasación de usados, simulación y agenda de prueba de manejo.
Manual (PDF, PT)Talleres mecánicos
Presupuestos, turnos de servicio y aviso de auto listo.
Manual (PDF, PT)Salud: médicos, psicólogas y nutricionistas
Agenda con confirmación, obras sociales y preparación de estudios, con confidencialidad.
Manual (PDF, PT)Tiendas online
Catálogo del sitio, estado del pedido, cambios y devoluciones.
Manual (PDF, PT)Creadores de contenido
Direct organizado, alianzas, publicidades y respuestas a seguidores.
Manual (PDF, PT)Tiendas físicas
Disponibilidad de productos, reservas, horarios y dirección.
Manual (PDF, PT)Corredores de inmuebles y seguros
Calificación de clientes, visitas y cotizaciones.
Manual (PDF, PT)Inmobiliarias
Leads de compra y alquiler, calificación y agenda de visitas.
Manual (PDF, PT)Atención al cliente
Clasificación, número de protocolo, base de conocimiento y encuestas de satisfacción.
Manual (PDF, PT)Almacenes, panaderías y cafeterías
Pedidos por WhatsApp con menú, envío por barrio y ticket de 80 mm.
Manual (PDF, PT)Los manuales están en portugués.
Tus datos quedan en tu computadora
- Conversaciones, contactos y archivos quedan guardados en tu computadora, cifrados. Alto Vale no recibe tus conversaciones.
- Contraseñas y claves quedan en el almacén del sistema (Llavero en Mac, protección de datos de Windows).
- Con IA en la nube, solo el texto necesario para cada respuesta va al proveedor que elegiste. Con IA local, nada sale de la computadora.
- El sitio solo verifica la licencia: la clave, la computadora (nombre, sistema y un identificador cifrado), la versión de la app y la IP de la conexión — nada de la atención.
Requisitos
- Mac con macOS 13 (Ventura) o posterior, Apple Silicon o Intel
- o PC con Windows 10 (1809 o posterior) o Windows 11, 64 bits
- Computadora encendida y app abierta durante la atención (puede quedar minimizada)
- Internet y el WhatsApp del negocio en el celular para leer el código QR
- Una IA: tu clave de Anthropic, OpenAI o Google, o IA local gratuita (Ollama)
En Mac la app no tiene firma de Apple: la primera vez, habilítala en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Abrir igualmente. En Windows, SmartScreen puede avisar antes de instalar.
Preguntas frecuentes
R$ 500 por computadora, en pago único: sin mensualidad y sin vencimiento, con las actualizaciones de la versión 1.x (la 2.0 se vende aparte). En hasta 12 cuotas de R$ 41,67 con tarjeta o R$ 425 al contado (15% de descuento) por Pix o boleto. Cada computadora usa una clave. El pedido se hace en el sitio y el pago se acuerda por WhatsApp, en reales brasileños. Antes, prueba 3 días gratis.
Sí: WhatsApp Web no es un canal oficial de automatización. El Envío seguro viene activado y limita los mensajes que inicia el negocio; las respuestas no se limitan. Para volumen, usa la API oficial de WhatsApp (opcional, la cobra Meta).
Con IA en la nube, sí: conectas tu clave y pagas directo al proveedor. La IA local (Ollama) es gratuita, pero pide una computadora más potente.
Sí. La IA solo responde con la computadora encendida y la app abierta; puede quedar minimizada e iniciar con el sistema.
En la página de Omni en la tienda, haz clic en "Empezar prueba gratis", o instala la app y elige "Entrar con la cuenta". Son 3 días en 1 computadora. Prueba durante 3 días y sigue donde lo dejaste: al comprar, solo activas la clave — tus datos y configuraciones se quedan.
La app avisa cuando hay versión nueva, verifica el archivo, hace copia de seguridad e instala encima. Las versiones también están en Mi cuenta → Descargas.
Prueba Omni en tu negocio
Prueba durante 3 días y sigue donde lo dejaste: al comprar, solo activas la clave — tus datos y configuraciones se quedan. Precio, pedido y materiales están en la página de Omni en la tienda.