Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Alto Vale IA (CNPJ, registro fiscal de Brasil, 68.821.482/0001-84), Rio do Sul, Santa Catarina (Brasil). Contacto: contato@altovaleia.com. Somos un estudio especializado en automatización con IA para empresas de la región y de todo Brasil.

2. Datos que recopilamos

• Contacto por WhatsApp: nombre, teléfono y los mensajes que nos envías.
• Cuenta (inicio de sesión con Google o Apple): nombre, correo y foto informados por el proveedor; tus pedidos, licencias, computadoras activadas, descargas y progreso en las clases.
• Lista de espera: el ítem del que pediste aviso y la campaña de origen, vinculados a tu cuenta.
• Medición (solo si aceptas las cookies): páginas visitadas, ítems vistos y acciones en la tienda.
• Técnicos: IP, user-agent y registros de acceso.

3. Finalidad

Atender solicitudes, enviar propuestas, prestar los servicios contratados y las comunicaciones relacionadas.

4. Base legal

Consentimiento (art. 7, I), ejecución de contrato (V) e interés legítimo (IX), cuando corresponda.

5. Compartición

Proveedores esenciales de infraestructura, correo y almacenamiento, bajo contrato. Si aceptas las cookies de medición, también Google (Google Analytics) y Meta (Meta Pixel), que pueden tratar datos fuera de Brasil. No vendemos datos.

6. Retención

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades anteriores o según exigencia legal.

7. Derechos del titular

Puedes confirmar, acceder, corregir, anonimizar, portar y eliminar datos, revocar el consentimiento y oponerte a tratamientos. Solicítalo en contato@altovaleia.com.

8. Seguridad

Adoptamos controles técnicos y administrativos razonables. Ante incidentes relevantes, comunicaremos a los titulares y a la autoridad brasileña de protección de datos según lo exigido.

9. DPO

Encargado de Datos: contato@altovaleia.com.

10. Actualizaciones

Esta política puede cambiar. La versión vigente es la publicada en esta página.