Panel
El resumen del negocio: lo que te necesita ahora y cómo va la atención en el período, con comparación.
Para qué sirve
Muestra lo que necesita tu atención ahora y los números de la atención, divididos en secciones: Ahora, Atención, Ventas, Automatización, IA, Instagram y Agenda. Cada número se compara con el período anterior de igual duración.
Antes de empezar
- Tener conversaciones que generen números. Las secciones de áreas apagadas en Configuración › Funciones no aparecen.
- Los contactos personales e internos no entran en las métricas.
Paso a paso
- Elige el período arriba: Hoy, 7 días, 30 días, 90 días o Personalizado.
- Lee la sección Ahora: lo que te necesita en este momento.
- Haz clic en Resolver en un aviso, como "Cola: 3 mensajes pendientes".
- Baja por las secciones para ver los números del período.
Todas las acciones de la pantalla
Período
Los botones de arriba. Ejemplo: 30 días para ver el mes de la Clínica Bem Viver.
Filtros
Afina por canal y por agente. Ejemplo: solo WhatsApp atendido por Marina Souza. El botón muestra cuántos filtros están activos.
Primeros pasos
Tarjeta con 5 pasos (WhatsApp, IA, enseñar el negocio, probar, encender la atención). Hacer ahora abre cada uno; Cerrar oculta la tarjeta.
Cuéntanos sobre tu negocio
Invitación a Responder preguntas rápidas que enseñan a la IA. La X la descarta.
Ahora y Resolver
Avisos como "IA: la IA aún no está encendida" o "Cola: 3 mensajes pendientes". Resolver lleva a la pantalla correcta.
Flechas ▲▼ de comparación
Muestran el cambio frente al período anterior. Ejemplo: las conversaciones nuevas subieron de 12 a 18.
Hacer clic en un número
Abre la lista que hay detrás, por ejemplo las conversaciones sin respuesta.
Exportar
Descarga los números de una sección en CSV.
Resumen del período
Guarda un archivo con todas las secciones y el cambio frente al período anterior.
Atención automática
Al pie del menú: Encendida o En pausa. Al reanudar, la IA responde los mensajes que quedaron esperando.
Ver cómo funciona
Tour de 3 a 6 pasos de esta pantalla.
Atajos
- ⌘K busca pantallas; ⌘J abre el Asistente.
Problemas comunes
Falta una sección. El área está apagada en Configuración › Funciones.
Los números están en cero. Cambia el período a 30 días o revisa los filtros.
Véase también
Pantalla en la app: /dashboard · En la app, pulsa F1 en esta pantalla para abrir esta guía.
¿Todavía tienes dudas?
Habla con el equipo de Alto Vale IA por WhatsApp. Dinos la app, la pantalla y lo que pasó.