Assistente (⌘J)

Para que serve

Um chat com a IA para você, nunca para os clientes. Ele mostra onde fica cada coisa no menu, explica por que a IA não respondeu alguém, resume o dia e deixa ajustes prontos para você confirmar.

Antes de começar

• Uma IA ligada em IA (sem ela, o Assistente responde só com a ajuda local).
• Para entender imagens, um modelo de visão em IA › Conexão da IA › Áudio, imagem e vídeo.

Passo a passo

1. Abra com ⌘J (Ctrl+J no Windows) ou pelo botão no canto da tela.
2. Escolha uma sugestão ou escreva a pergunta e tecle Enter.
3. Se ele propuser uma ação, confira a prévia no cartão.
4. Clique em Confirmar (ou Agora não). Nada muda até você confirmar.

Todas as ações

Perguntar sobre o app

Exemplo: "Como configuro a confirmação de agenda?". Ele responde com o caminho do menu e um link para a tela.

Por que a IA não respondeu

Exemplo: "Por que a IA não respondeu a Ana Ribeiro?". Ele confere atendimento pausado, pessoa atendendo, fila, contato pessoal, regra de segurança ou aprovação pendente e sugere a correção.

Resumir o dia

"Resuma o dia": conversas, mensagens e pendências.

Preparar ações

Liga áreas, cria mensagem rápida, automação ou fluxo, ajusta a confirmação de agenda e o Envio seguro. Exemplo: "Crie uma mensagem rápida com o nosso horário".

Rascunho de resposta

"Sugira uma resposta para este cliente" põe o texto no campo da Inbox. Ele nunca envia.

Conversas

O botão Conversas lista as anteriores; Nova conversa começa outra; dá para excluir.

Escolher a IA

IA padrão (failover) ou uma IA específica.

Anexar imagem ou áudio

Cole, arraste ou use o clipe; grave áudio com o microfone. Até alguns anexos por mensagem.

Exportar conversa (.md)

Salva a conversa em arquivo.

Atalhos

• ⌘J abre e fecha; Enter envia; Shift+Enter quebra a linha.

Problemas comuns

"Sem IA conectada". Use Conectar uma IA e escolha um provedor.

Ele recusou o pedido. Ele não envia mensagens a clientes, não apaga dados e não mexe em senhas, chaves nem na licença.

Veja também

• Primeiros passos
• Inbox
• Mensagens