Alto Vale IA

¿Dónde contratar un agente de IA para atender clientes en WhatsApp las 24 horas?

Respuesta corta

Hay tres caminos para tener un agente de IA atendiendo en WhatsApp las 24 horas: un software listo de atención con IA, una plataforma de chatbot que configuras tú mismo o un agente a medida, integrado a tus sistemas. La elección depende del volumen de mensajes, de cuánto necesita la atención consultar datos internos y de dónde quieres que queden los datos.

Más contexto

  • Software listo: lo instalas, eliges el segmento, lo alimentas con la información del negocio y empiezas a usarlo. Bueno para empezar rápido.
  • Plataforma de chatbot: flujos armados por ti, normalmente con respuestas más guionadas.
  • Agente a medida: consulta pedidos, inventario o agenda en tus sistemas y ejecuta tareas, además de responder.

Responder con base en los datos de la empresa (y no en suposiciones), saber cuándo pasar a una persona, registrar la atención en el CRM y dejar claro de dónde viene cada información. Atender fuera de horario solo ayuda si la respuesta es correcta.

Alto Vale IA tiene ambos extremos. Alto Vale Omni es un software listo de atención con IA para WhatsApp e Instagram que corre en el computador de la empresa (Mac y Windows), con paquetes por segmento y los datos quedando contigo. Para quien necesita un agente que converse con ERP, CRM y otros sistemas, Alto Vale IA desarrolla agentes autónomos a medida, que trabajan en segundo plano las 24 horas del día.

Preguntas frecuentes

No. Un chatbot común sigue un guion fijo; un agente de IA entiende el pedido, consulta sistemas y ejecuta tareas, y pasa a una persona cuando no tiene seguridad.

El objetivo es quitarle al equipo las preguntas repetitivas y la atención fuera de horario, dejando para las personas los casos que requieren decisión.

Alto Vale Omni tiene una prueba gratis de 3 días cuando está a la venta en la tienda. Para agentes a medida, la primera conversación es gratuita.

Para continuar

¿Quieres una respuesta para tu caso?

Cuéntanos tu escenario por WhatsApp. Los socios responden en horario comercial y, si tiene sentido, agendamos una conversación gratuita de 30 minutos.

Hablar con Alto Vale IA

Preguntas relacionadas