Alto Vale Scan

Solución de problemas

Los problemas más comunes y qué hacer.

Para qué sirve

Respuestas rápidas para los bloqueos habituales.

WhatsApp y el sitio aparecen al final de la Ayuda.

La ventana de un sitio no se cierra
Completa el acceso en la ventana; se cierra al confirmarse.

"Sin proveedor" al medir
Activa al menos una IA en IA y pruébala.

Clave de API rechazada (401/403) o sin créditos (429)
Revisa la clave y el saldo con el proveedor.

Ollama no responde
Abre Ollama y pulsa verificar en IA.

La auditoría leyó pocas páginas
El sitio puede bloquear robots o exigir JavaScript.

El CSV importó 0 números
Elige el panel de origen correcto para el archivo.

Licencia bloqueada por uso en más de un equipo
Contacta con soporte para regularizar.

"Activa la clave de …" al abrir un análisis
Cada marca necesita su clave en Marcas.

Pantalla en la app: /help · En la app, pulsa F1 en esta pantalla para abrir esta guía.

Habla con el equipo de Alto Vale IA por WhatsApp. Dinos la app, la pantalla y lo que pasó.